Política de Devolução e Medicamentos Termolábeis

Prezado Cliente,

A Le Vitta Medicamentos Especiais Ltda, segue o mais criterioso padrão de Garantia da Qualidade exigidos pela Agencia de Vigilância Sanitária (Anvisa), e também um rigoroso processo interno de conferência e embalagem, portanto se de alguma maneira seu produto chegar avariado, com o lacre rompido, ou ainda em desacordo com seu pedido recuse no ato da entrega e entre em contato com nossa equipe, se possível ainda na presença do entregador. Clique aqui para realizar seu contato.

SUGERIMOS QUE A CONFERÊNCIA SEJA REALIZADA NO ATO DA ENTREGA JUNTO AO NOSSO PRESTADOR DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS. NOSSOS OPERADORES ESTÃO ORIENTADOS E PREPARADOS PARA FAZER A CONFERÊNCIA NO ATO DA ENTREGA JUNTO AO CLIENTE OU RESPONSÁVEL.

Prezando pela integridade e eficácia do medicamento, toda troca ou reembolso será avaliada pelo farmacêutico responsável assim que o produto originário chegar de volta na unidade da Le Vitta Medicamentos. Seguindo as normas da Vigilância Sanitária e do Código de Defesa do Consumidor.

Devoluções por conveniência serão aceitas por até 7 (sete) dias após a confirmação do recebimento da mercadoria e não terão reembolso de frete. O reembolso de valores será da mesma forma que o cliente efetuou o pagamento e as custas do retorno das mercadorias são de responsabilidade do cliente.

Os prazos e motivos de devolução descritos no Código de Defesa do Consumidor permanecem válidos para toda e qualquer compra realizada na Le Vitta Medicamentos.

Devoluções de medicamentos termolábeis somente serão aceitas no ato da entrega. Após o cliente ter posse do medicamento, por questões de controle e Garantia da Qualidade, e seguindo orientações da Vigilância Sanitária, não serão aceitas devoluções.

Importante: Não Aceitamos devoluções provenientes de compras de Ação Judicial e por questões de controle da Garantia da Qualidade não aceitamos devoluções de medicamentos sob encomenda.

A Le Vitta Medicamentos Especiais reforça seu compromisso de excelência no atendimento aos seus clientes e disponibiliza seus profissionais para esclarecer todas as dúvidas que possam surgir durante o processo de compras.

Queremos garantir a melhor experiência para nossos clientes, não hesite; entre em contato.